En Biometano entendemos que tus datos personales son sensibles y que confiárnoslos implica una responsabilidad. Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo los protegemos, las finalidades para las que los usamos y los mecanismos a tu disposición para controlarlos.
§ 01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Biometano S.A. de C.V. (en adelante, "Biometano"), con domicilio en Mérida, Yucatán, México, y correo electrónico para asuntos de privacidad en datos@biometano.mx.
§ 02Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para responder a tus solicitudes y prestarte servicios. La siguiente tabla resume las categorías:
Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, ideología, etc.). Si los proporcionas voluntariamente en notas abiertas, te pediremos consentimiento expreso adicional.
§ 03Finalidades del tratamiento
Tus datos se tratan para las siguientes finalidades, clasificadas en primarias (necesarias) y secundarias (opcionales):
Primarias · Necesarias
- Responder tu solicitud de evaluación de proyecto.
- Elaborar un diagnóstico cualitativo preliminar.
- Agendar y dar seguimiento a llamadas o reuniones.
- Firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) si aplica.
- Emitir cotizaciones, propuestas técnicas y contratos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Secundarias · Opcionales
- Invitarte a eventos, webinars y publicaciones técnicas.
- Enviarte boletines con casos de éxito y novedades regulatorias.
- Estudios de mercado y mejora de nuestro sitio web.
Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a datos@biometano.mx sin que esto afecte el servicio principal.
§ 04Transferencias
Como regla general no transferimos tus datos a terceros. Las únicas excepciones son las contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP y los casos siguientes, en los que NO se requiere tu consentimiento:
- A autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o resoluciones judiciales.
- A sociedades del mismo grupo corporativo, bajo los mismos términos de este aviso.
- A proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, correo, CRM) bajo contrato de confidencialidad y figura de "encargado" según el artículo 36 del RLFPDPPP.
Cualquier otra transferencia requerirá tu consentimiento expreso.
§ 05Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlos:
- Envía un correo a datos@biometano.mx con el asunto "Solicitud ARCO".
- Incluye: nombre completo, correo asociado a tu solicitud original, identificación oficial (INE/pasaporte) y descripción clara del derecho que ejerces.
- Si actúas mediante representante, anexa carta poder simple firmada ante dos testigos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, daremos efecto a la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo cubrirías costos justificados de envío o reproducción de documentos.
§ 06Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de tu solicitud.
§ 07Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, para fines analíticos. No usamos cookies publicitarias de terceros.
- Cookies técnicas. Permiten el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas. Métricas agregadas de uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
§ 08Cambios al aviso
Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en biometano.mx/aviso-privacidad. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor.
§ 09Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: datos@biometano.mx
- Teléfono: +52 999 344 0904
- Domicilio: Mérida, Yucatán, México
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
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